(AGB)

1. Geltungsbereich
   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
   Tarek Aljawhari- PMS | ProManageSolution, Löffelstraße 22-24, 70597 Stuttgart.
   (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden.
2. Leistungen
   Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Büroservice, Verwaltungsunterstützung, Dokumentenmanagement sowie organisatorische Unterstützung bei Behördenangelegenheiten.
   Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
3. Vertragsschluss
   Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (z. B. E-Mail, WhatsApp) oder durch Beginn der Leistung zustande.
4. Vergütungsmodelle

a) Stundenbasis
Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlich geleisteten Stunden zum vereinbarten Stundensatz.

b) Paketpreise
Leistungen werden zu einem festen Preis angeboten. Der Leistungsumfang ist verbindlich im Angebot definiert.

c) Monatliche Betreuung
Bei laufender Betreuung wird ein monatlicher Festpreis vereinbart.

5. Preise und Zahlung
   Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig.

Bei Zahlungsverzug gelten folgende Regelungen:

• Mahnung: 5 € Mahngebühr
• Weitere Mahnungen können zusätzliche Kosten verursachen
• Nach erfolgloser Mahnung wird die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben

Der Anbieter behält sich vor, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

6. Vorauszahlung / Anzahlung
   Der Anbieter ist berechtigt, bei neuen Kunden oder größeren Aufträgen eine Vorauszahlung oder Anzahlung zu verlangen.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
   Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen rechtzeitig bereitzustellen.
   Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
8. Leistungszeit
   Leistungsfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
9. Haftung
   Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
   Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Kündigung
    Laufende Verträge können mit einer Frist von 4 Wochen gekündigt werden.
    Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
11. Vertraulichkeit
    Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt.
12. Schlussbestimmungen
    Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
    Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.